VPNRJ 使用帮助

无需邮箱地址，使用用户名和密码即可创建账户。建议使用独立密码，并把用户名与密码保存在可信的密码管理工具中，不要只依赖浏览器自动填充。订阅链接同样属于需要保管的账户信息，不宜贴到公开群组、论坛或在线排查工具里。提交问题截图时，先遮住密码、订阅链接和付款凭证中的敏感内容；若已经忘记登录信息，可通过用户面板中的帮助入口了解后续处理方式，不要把完整凭据交给陌生人代操作。

登录用户面板后，在账户概览或订阅相关区域获取当前账户的订阅，再按客户端提示导入。已经导入的用户，应进入客户端的订阅或配置管理页面，找到对应条目并执行更新，而不是反复新增同一份配置。更新完成后，确认当前启用的仍是 VPNRJ 对应配置，再查看线路列表是否正常显示。如果更新报错，先检查套餐状态、本地网络和链接是否复制完整；具体按钮名称以所用客户端实际界面为准。

VPNRJ 同时在线不限台数，换设备不需要仅因为设备数量重新选择套餐。支持 Windows / macOS / iOS / Android / Linux，可在需要使用的设备上分别获取客户端并导入账户订阅。多设备共用时应一起关注账户剩余流量，避免把不限台数理解为不限流量。家庭设备之间也要妥善保管订阅，不要公开转发；不再使用的旧设备建议移除配置，减少订阅信息继续留存的机会。

客户端统一从用户面板的下载区获取，登录后可进入下载区并获取订阅。Windows、macOS、Android 与 Linux 的客户端入口登录后即可查看；iOS 客户端入口按面板中的有效套餐条件提供，请以账户实际显示为准。获取客户端与导入订阅是不同环节，安装完成后仍需导入自己的账户订阅并启用配置。不要从来源不明的转发文件安装，也不要把其他用户的配置当作自己的订阅使用。

先停止继续转发，并删除公开位置中能够自行删除的内容。如果面板提供订阅重置或更新入口，可按界面提示处理，再让仍需使用的设备更新配置；若没有看到对应功能，通过工单说明订阅可能泄露的情况，由支持人员确认可采取的处理方式。仅修改账户密码不应被理解为所有旧订阅都会自动失效。旧设备准备转交他人时，应移除客户端中的订阅与配置，并清理曾保存链接的笔记或文件。

先断开客户端，确认本地网络本身能够正常访问常用网站，再重新连接并检查是否启用了正确的配置与线路。随后分别尝试其他网站，判断是所有访问都失败，还是只有特定服务异常。若只是浏览器出错，可关闭旧页面后重新打开，并检查浏览器是否另外设置了代理扩展。每次只改变一个设置并记录结果，避免同时修改线路、规则和系统网络选项，最后无法判断是哪项调整起了作用。

不同应用可能使用不同的联网方式，客户端中的分流规则、应用自身代理设置与系统权限都会影响访问路径。先确认目标应用没有被排除在代理范围之外，再检查客户端是否获得系统要求的网络权限。调整后退出并重新打开应用，避免继续沿用之前建立的连接。也可以对比同一服务的网页与应用表现，帮助区分应用设置和服务端问题。不要仅凭浏览器能打开页面，就认定所有应用都会经过相同线路。

先到用户面板确认套餐状态与剩余流量，再检查订阅是否来自当前账户，以及复制时是否漏掉了部分内容。若本地网络正常，可在客户端重新执行订阅更新，并留意报错属于网络连接、内容解析还是权限问题。不要直接删除仅存的可用配置，建议先保留原有记录，确认新配置导入成功后再整理重复条目。仍无法更新时，提交客户端名称、系统环境和脱敏后的错误提示，工单中不必粘贴完整订阅链接。

通常可以先尝试断开后重新连接，不必把重新安装作为起点。切换网络或设备休眠后，原有连接可能已经失效，而界面尚未及时刷新。检查当前网络能否正常联网，再确认客户端仍在运行，所选配置也没有被切换。移动设备还可查看系统是否限制了客户端的后台活动。只有在配置与权限排查后仍持续异常，才考虑按面板说明更新客户端；操作前妥善保存账户信息，避免卸载后找不到订阅入口。

请描述使用的平台、客户端名称、当前网络环境、所选线路，以及问题发生时正在进行的操作。把现象写清楚，例如订阅无法更新、连接后所有网站异常，或只有某个应用无法访问，并附上已经尝试过的处理步骤。错误提示尽量保留原文，截图前遮住账户凭据、完整订阅链接与敏感付款信息。通过用户面板的工单入口提交，后续补充信息尽量放在同一问题记录中，便于连续核对，避免重复描述造成线索分散。

先暂停设备上的下载、云同步等占用带宽的任务，并检查本地 Wi-Fi 信号与家庭网络是否拥挤。随后在相同应用和相近使用条件下切换其他线路，对比卡顿是否随线路改变。若只有某个视频平台异常，还要检查平台本身与当前内容的播放情况。不要连续快速切换后只凭瞬间感觉判断，建议记录出现卡顿的场景与线路名称。晚高峰表现受本地网络、运营商路径和目标服务共同影响，不能只靠线路覆盖数量判断。

VPNRJ 覆盖 120+ 国家 / 220+ 线路，具体可用条目以线路列表和账户面板实际显示为准。选择时先看目标服务需要的地区，再结合当前网络环境比较连接表现；没有地区要求时，可以先从邻近地区开始尝试，但地理距离并不等于实际网络路径。线路标注、应用用途与连接后的体验应一起考虑，不宜只看名称。需要长期使用同一地区服务时，也应关注账户地区与服务规则，避免频繁更换出口引发额外验证。

延迟描述的是通信响应速度，不能直接代表持续传输能力，也不能替代实际应用体验。下载速度还会受到目标服务器、当前线路拥塞、本地带宽与设备状态影响；视频则同时受内容平台、画质设置和播放缓冲影响。选择线路时，建议用准备长期使用的应用验证，而不是只比较列表中的状态数值。网页、会议与大文件传输关注的指标不同，能快速打开页面的线路，也可能在持续传输时表现不同。

不一定。第三方服务会结合出口地区、账户地区、订阅资格和自身风控规则判断访问条件，线路切换只能改变其中部分网络因素。先阅读目标服务的提示，确认账户本身具备使用资格，再选择符合需求的地区，并重新打开应用验证。若登录正常但特定功能不可用，也可能是该功能尚未向账户开放。VPNRJ 的线路覆盖不等于对所有第三方服务持续可用的承诺，不建议为了排查而反复修改账户资料或频繁更换地区。

这些名称主要描述线路组织方式，不能单独作为稳定性结论，也不能据此认定 VPNRJ 的每条线路都采用某种拓扑。直连关注本地网络到出口的路径，中转增加了转接环节，专线则涉及不同的链路资源安排；实际效果仍取决于路径质量、拥塞和目标服务。选用时以面板标注为准，再通过自己的应用对比。如果希望理解协议与线路的取舍，可阅读线路与协议说明，不需要为了普通使用自行改写复杂配置。

月订阅为 ¥9.9/月含 60GB、¥18/月含 250GB、¥28/月含 500GB，流量按开通日每月重置。选择时可以结合设备的日常用途考虑，视频观看、文件传输和云同步与普通网页浏览的流量需求不同。不限台数说明的是同时在线设备数量，不代表流量没有额度。请在面板查看当前套餐、剩余流量与对应状态，不要把自然月起始日当作统一重置时间，也不要仅凭付款日期自行推断实际状态。

流量包为 ¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GB，用完为止，永久不过期；月订阅的流量按开通日每月重置。两者主要区别在流量使用与重置方式，应根据使用频率和实际需求选择，不宜只比较单次付款金额。间歇使用时可关注流量包的不过期特点，持续使用时可查看月订阅额度。若账户已有套餐并准备调整类型，请先核对面板的方案说明；不同方案能否叠加、如何扣减，以操作页面实际提示为准。

中途升级差价折算成剩余天数。准备调整前，先在用户面板确认当前套餐状态，再查看目标方案与订单确认页面的处理结果，不要自行按流量差额推算应付金额。升级操作涉及当前账户的实际状态，页面显示的信息比手动估算更适合作为确认依据。如果尚未理解折算结果，可以先通过工单询问，再决定是否继续。不要把升级理解为自动赠送额外周期，也不要预设原有流量和新方案额度一定能够叠加。

支持支付宝 / 微信 / USDT。请从用户面板中的套餐与订单流程进入支付，并按当前页面提示操作。付款后若套餐状态没有变化，先核对订单状态与支付结果，避免因为界面尚未更新而重复付款；也可以重新进入面板确认账户状态。仍有异常时，通过工单提供订单标识、支付方式和脱敏后的付款凭证，说明具体情况。不要向陌生人转发的收款信息付款，也不要把密码或完整订阅链接当作付款核验材料。

VPNRJ 提供 60 天无理由退款。需要申请时，登录用户面板，通过工单入口说明退款诉求，并提供需要核对的订单标识；具体适用条款请阅读使用条款中的退款说明。若同时存在连接故障，可以附上问题现象，但不必把故障排查记录当作退款诉求的替代内容。支持人员需要核对订单与账户信息，请在原工单中跟进处理状态。退款处理进度以实际反馈为准，不预设到账时间，也不要重复提交相同申请。